1.IDENTIDAD Y DETALLES DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES
El Responsable del Tratamiento de tus datos personales es:
• CONSULTORA DE INDUSTRIAS Y PROYECTOS CULTURALES, S.L. (en adelante, «la Consultora»).
• CIF: B-02814713
• Domicilio: Calle José Luis Pérez Pujadas, 6, Edificio Forum, Oficina B42, 18006, Granada • E-mail: hub@sympathyforthelawyer.com
2.NUESTRO COMPROMISO FRENTE A TI
El principal objetivo de Consultora De Industrias Y Proyectos Culturales, S.L. es mantener tu confianza a través de una respetuosa gestión de la información personal de los Usuarios de la Página Web y Compradores, otorgándoles el control de la misma.
· Es importante que sepas qué información personal Consultora De Industrias Y Proyectos Culturales, S.L., (en adelante ‘nosotros’ o ‘HUB’) recoge sobre ti, y cómo la utilizamos.
· Para cualquier información adicional, pregunta o duda, por favor, contacta con nosotros conforme a los datos incluidos en la sección ‘Contacto’.
· Te informaremos adecuadamente si en cualquier momento realizamos algún cambio sustancial en nuestras prácticas de privacidad. Si fuera necesario también solicitaremos tu permiso.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
A) Prestación del servicio
· La plataforma online propiedad de HUB es utilizada por los Usuarios para poner a su disposición Contenidos audiovisuales; en adelante los Contenidos.
· La finalidad con la que tratamos tus datos es colaborar en la adquisición de los Contenidos que deseas obtener. La colaboración es la puesta a disposición a través de nuestro portal del catálogo de Cursos anunciados en nuestra página web.
· La relación de la compraventa de Contenidos siempre será establecida por Nosotros.
B) Envío de comunicaciones comerciales de nuestra entidad por vía electrónica para promocionar Contenidos
Podremos enviarte comunicaciones comerciales por vía electrónica para avisarte de los nuevos Contenidos (Cursos) que estamos promocionando a través de nuestra página web en los que pudieras estar interesado.
C) Comunicación de tus datos con fines prácticos no comerciales a terceras empresas
· Siempre y cuando lo consientas, debemos comunicar tus datos como destinatario a nuestros servicios de marketing de correo electrónico.
· Este tratamiento implicará necesariamente someter tus datos personales a operaciones de normalización, de duplicación, filtrado y verificación sin finalidad comercial directa alguna.
· La plataforma de procesamiento de pagos Stripe recabará los datos bancarios de cada uno de los Usuarios.
4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
A) Prestación del servicio
En relación a la prestación de nuestros servicios, tratamos tus datos porque resulta necesario para la ejecución del contrato, por lo que tu oposición al tratamiento de tus datos supondría la imposibilidad de hacerte llegar los Contenidos, resultando imposible llevar a cabo la prestación del servicio.
B) Promoción de Contenidos
En relación a la promoción de Contenidos a través del envío de comunicaciones electrónicas, las enviamos en base a nuestro interés legítimo por mantenerte informado sobre nuestra novedades y próximos Cursos. En cada comunicación que recibas, te daremos la posibilidad de oponerte al tratamiento con finalidades promocionales.
5. NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD
La forma en la que se va a aplicar a los usuarios la notificación de privacidad dependerá de cómo interactúen con nosotros:
· Si compras Contenidos, utilizaremos la información que nos suministres para cumplir con nuestras obligaciones en la prestación de dicho servicio, y, cuando se encuentre permitido, para mantenerte informado sobre otros Contenidos que puedan ser de tu interés.
· Cuando navegues por nuestros sitios usaremos cookies para personalizar tu experiencia y para, esperamos, proporcionarte una experiencia perfecta.
6. QUÉ INFORMACIÓN TENEMOS Y DÓNDE LA OBTENEMOS
Recogemos y almacenamos diferentes tipos de información sobre ti cuando:
– Creas una cuenta.
– Compras Contenidos.
– Contactas con nosotros.
– Usas nuestro sitio web y redes sociales.
· Concretamente, se recaban los siguientes datos personales:
– Nombre
– Apellidos
– DNI
– Datos bancarios
· Recogeremos tu información que, en función del servicio que estemos prestando, el contenido podrá incluir tu información de contacto y tu información de facturación.
· Conservación de tus datos cuando utilices nuestro Sitio web: recogeremos información como, por ejemplo, el navegador y dispositivo que estés utilizando, tu dirección IP, tu localización, el sitio desde el que has accedido, para qué has utilizado y para qué no has utilizado nuestro Sitio web o el sitio al que accedas tras visitar el nuestro. Para información adicional sobre cómo recogemos esta información, consulta nuestra Política de Cookies.
· Conservación de tus datos en el momento de tu registro almacenando la siguiente información: fecha de registro, dirección IP, nombre, apellidos, DNI, datos bancarios, dirección de email y los relativos a tu compra.
· Cuando utilices alguna función de redes sociales dentro de nuestro Sitio web y realices alguna publicación en redes sociales, el sitio de la red social nos suministrará información sobre ti.
· Por regla general, todos tus datos serán automáticamente cancelados de todas las finalidades a las que aceptó el tratamiento, desde el momento en que se dio de baja.
7. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN Y POR QUÉ
A) Recogemos y utilizamos tu información para llevar a buen término el objeto de nuestros servicios para el cumplimiento de nuestro contrato contigo.
Utilizamos tu información cuando te registres como usuario, adquieras Contenidos concretos y/o te suscribas mensual o anualmente con la finalidad de:
· Procesar tus pedidos.
· Recibir el pago.
· Proporcionarte atención al cliente.
B) Para nuestros legítimos intereses comerciales
· Para realizar investigaciones y análisis de mercado que nos ayuden a mejorar y personalizar nuestros productos y servicios.
· Para nuestras acciones de marketing, a menos que dicho marketing requiera tu consentimiento (Apartado C).
· Para remitirte correos electrónicos de atención al cliente, incluidas confirmaciones de compra de Contenidos.
· Para prevenir o detectar comportamientos ilícitos, para proteger o hacer cumplir nuestros legítimos derechos o conforme lo permita de otra forma la ley. Por ejemplo, para asegurarnos de que los Contenidos no son utilizados de forma ilícita. Por lo tanto, podremos usar tu información para impedir un uso indebido de nuestros Contenidos, a modo enunciativo, de nuestra propiedad intelectual e industrial (p. ej., nuestras marcas), fraudes, u otros delitos.
· Para garantizar la seguridad de nuestras operaciones.
· Para crear un perfil sobre ti que nos ayude a personalizarte nuestros servicios.
C) Cuando nos hayas dado tu consentimiento
Para ponernos en contacto contigo con información u ofertas sobre nuestros próximos Contenidos y/o productos y/o servicios. Estas comunicaciones se podrán realizar a través de correo electrónico, notificaciones push y web.
8.CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS Y POR QUÉ
Una vez que accedes a nuestra página web, efectúas un registro y/o efectúas una compra de Contenidos individuales o a través de suscripción mensual o anual, aceptas que HUB transmita tus datos:
· Internamente en HUB
· Con nuestros terceros proveedores de servicios (en ocasiones conocidos como encargados del tratamiento de datos), tales como los proveedores de informática en la nube que proporcionan la infraestructura de TI sobre la que se establecen nuestros productos y sistemas y la plataforma de procesamiento de pagos.
· Con agencias de la Administración u otros órganos autorizados, cuando se encuentre legalmente permitido o requerido.
· Con cualquier sucesor de todo o de parte de nuestro negocio.
Nuestros Terceros Proveedores son los siguientes:
· MailChimp. Como servicio de mail marketing.
· Dinahosting, S.L. Datos alojados como compañía de hospedaje web. Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 2.514, folio 194, hoja nº C-27.529, CIF B15805419 y domicilio en Rúa das Salvadas, 41, bajo, 15705, Santiago de Compostela.
· Stripe. Plataforma de procesamiento de pagos.
9. TUS OPCIONES Y DERECHOS
Tienes derecho a:
· Acceder a la información que tengamos sobre ti.
· Optar por recibir nuestras comunicaciones de marketing.
· Acceder a tus datos de carácter personal
· Solicitar su rectificación
· Solicitar su supresión
· Oponerte a su tratamiento
· Solicitar la limitación de su tratamiento
· La portabilidad de datos personales
A) Tus opciones
Cuando nos hayas dado tu consentimiento podrás retirarlo conforme a lo siguiente:
· Para dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing podrás cambiar tus preferencias en tu cuenta, seguir las instrucciones de cancelación de suscripción en cualquiera de los correos electrónicos que te enviemos o ponerte en contacto con nosotros y lo haremos por ti.
· Para causar baja en el seguimiento de localización, podrás cambiar los ajustes en tu dispositivo o mantener desactivada tu localización. Para dejar de recibir notificaciones push de red tendrás que utilizar los ajustes de tu navegador.
· Para oponerte a la personalización, podrás contactar con nosotros en el contacto que aparece en Comunicaciones y lo haremos por ti.
· Para causar baja en el uso de cookies y de herramientas de seguimiento, por favor, consulta nuestra Política de Cookies.
B) Tus derechos
Como usuario, cuentas con derechos sobre el modo en que utilizamos tu información personal, incluidos los siguientes:
· Derecho a oponerte a nuestro tratamiento de tus datos.
· Derecho a solicitar que tu información sea eliminada o su uso futuro restringido.
· Derecho a solicitar una copia de la información que tengamos sobre ti.
· Derecho a corregir, modificar o actualizar la información que nos hayas suministrado. Cuando tengas una cuenta con nosotros también podrás hacerlo accediendo a la misma y actualizando tu información.
· Derecho a impugnar cualquier decisión automática que adoptemos sobre ti. Una decisión automática es una decisión adoptada sin ninguna intervención humana que tiene consecuencias jurídicas, por ejemplo verificación de crédito. Normalmente no adoptamos decisiones automáticas, pero cuando lo hagamos dejaremos claro que se está adoptando ese tipo de decisión.
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, por favor contacta con nosotros en las direcciones que aparecen en el apartado de Comunicaciones.
Ten en cuenta, por favor, que si bien valoramos cuidadosamente cada solicitud que recibimos, tus derechos podrán diferir en función de tu lugar de residencia y no siempre vendremos obligados a su cumplimiento. En tal caso, te explicaremos por qué.
10. RESPONSABILIDAD DE TU INFORMACIÓN
Estamos tomando medidas continuamente para garantizar la protección de tu información y para eliminarla de forma segura cuando ya no sea necesaria.
· Contamos con medidas de seguridad para proteger tu información. Las medidas de seguridad que apliquemos dependerán del tipo de información recogida.
· Solamente conservaremos tu información durante el tiempo necesario para prestarte los servicios que nos hayas solicitado, a los efectos indicados en esta política y con cualquier otro propósito legal para el que vengamos obligados a conservar la información.
· Eliminaremos de forma segura tu información cuando ya no sea necesaria a los fines anteriores, de conformidad con nuestras políticas de compañía.
· Utilizamos servicios compartidos, algunos de los cuales se encuentran ubicados fuera de Europa.
· Cuando llevemos a cabo este tipo de transferencias de información, debemos destacar que existen normas estrictas para garantizar que tus datos sigan contando con los más elevados niveles de protección. Cuando lo hagamos, nos aseguraremos de que contamos con medidas de seguridad adecuadas. Si tu información es transferida fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos alguno de los mecanismos detallados a continuación:
– Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
– Escudo de Privacidad entre la UE y los EE.UU.
– Normas Societarias Vinculantes
– Normas Societarias Vinculantes del Encargado del Tratamiento
· Para información adicional, o para conseguir una copia de la correspondiente documentación por favor, contacta con nosotros en las direcciones que aparecen en el apartado de Comunicaciones.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Es de aplicación el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
· El presente Reglamento se aplica al tratamiento de datos personales en el contexto de las actividades de un establecimiento del responsable o del encargado en la Unión, independientemente de que el tratamiento tenga lugar en la Unión o no.
· El presente Reglamento se aplica al tratamiento de datos personales de interesados que residan en la Unión por parte de un responsable o encargado no establecido en la Unión, cuando las actividades de tratamiento estén relacionadas con la oferta de bienes o servicios a dichos interesados en la Unión, independientemente de si a estos se les requiere su pago, o el control de su comportamiento, en la medida en que este tenga lugar en la Unión.
· El presente Reglamento se aplica al tratamiento de datos personales por parte de un responsable que no esté establecido en la Unión sino en un lugar en que el Derecho de los Estados miembros sea de aplicación en virtud del Derecho internacional público.
· Lo establecido en los párrafos precedentes avala la legitimidad de HUB para el tratamiento de datos de ciudadanos europeos y de ciudadanos de terceros países.
12. COMUNICACIONES – CONTACTA CON NOSOTROS
Podrás ejercer tus derechos dirigiéndote directa y gratuitamente a nuestra Oficina de Privacidad, en la siguiente dirección de correo electrónico hub@sympathyforthelawyer.com indicando en el asunto “EJERCICIO DE DERECHOS” o escribiéndonos a Calle José Luis Pérez Pujadas, 6, Edificio Forum, Oficina B42, 18006, Granada.
· Tu solicitud deberá incluir fecha, nombre y apellidos, petición en que se concreta la solicitud y dirección a efectos de notificaciones. Con el fin de disipar cualquier duda razonable sobre tu identidad te solicitamos que nos aportes copia de tu Documento de Identificación para confirmar tu identidad.
· En caso de entender que HUB no ha resuelto correctamente tu solicitud, podrás dirigirte a solicitar la tutela de la Agencia de Protección de datos española
Última actualización: 14/11/2023
